Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Ambito dell’informativa

La presente Informativa sulla privacy descrive il trattamento dei dati personali effettuato durante l’accesso a homartrix.com e l’utilizzo dei relativi servizi.

Si applica, in particolare, alla consultazione delle pagine, alla creazione di un account, all’inserimento di prodotti nel carrello, alla conclusione di un ordine, al pagamento, alla consegna e alle successive richieste di assistenza.

Rientrano inoltre nell’ambito dell’informativa le attività collegate a cancellazioni, diritto di recesso, resi, rimborsi, contestazioni, difetti dei prodotti e garanzia legale di conformità.

Il trattamento effettivo dipende dalle funzioni utilizzate dall’utente, dalle scelte effettuate nel pannello Cookie e dai servizi tecnici attivi sul sito nel momento della visita.

2. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare che determina le finalità e i principali mezzi del trattamento è:

  • Titolare del trattamento: HOMARTRIX

  • Indirizzo: 11931 Stoneport Pl, Riverview, FL 33569, US

  • E-mail: order@homartrix.com

  • Telefono: +1 (813) 315-6781

Le richieste riguardanti dati personali, diritti GDPR, sicurezza dell’account, Cookie o contenuto della presente informativa possono essere inviate all’indirizzo e-mail indicato sopra.

Gli orari di assistenza sono espressi secondo il CET o il CEST applicabile in Italia:

  • dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00;

  • sabato e domenica, dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00.

3. Origine dei dati personali

I dati possono essere raccolti direttamente dall’utente, generati durante l’utilizzo del sito oppure ricevuti dai soggetti che partecipano alla gestione dell’ordine.

Dati forniti dall’utente

  • L’utente può comunicare informazioni personali quando:

    • registra o gestisce un account;

    • compila il carrello e il checkout;

    • inserisce dati di fatturazione o consegna;

    • effettua un pagamento;

    • contatta l’assistenza;

    • chiede di modificare o cancellare un ordine;

    • esercita il diritto di recesso;

    • presenta una richiesta di reso, rimborso, riparazione o sostituzione;

    • segnala un prodotto difettoso o danneggiato;

    • invia fotografie, video o documenti relativi a una contestazione;

    • modifica le preferenze Cookie;

    • si iscrive a comunicazioni promozionali.

  • Attraverso una normale e-mail non dovrebbero essere trasmessi numeri completi di carte, codici di sicurezza, password o informazioni non necessarie alla richiesta.

Dati generati automaticamente

  • Quando il sito viene visitato, alcuni strumenti tecnici possono registrare informazioni relative alla sessione e al dispositivo.

  • Questi dati possono comprendere indirizzo IP, data e ora di accesso, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, pagine consultate, provenienza della visita, percorso di navigazione, attività nel carrello, errori tecnici, eventi di sicurezza e identificatori Cookie.

  • La quantità di informazioni raccolte varia in base alle tecnologie effettivamente utilizzate e alle preferenze espresse dall’utente.

Dati ricevuti da altri soggetti

  • Per completare un acquisto o gestire una richiesta possono essere ricevute informazioni da:

    • prestatori di servizi di pagamento;

    • circuiti di carte e istituti finanziari;

    • vettori e operatori logistici;

    • sistemi antifrode;

    • servizi di assistenza;

    • gestori di magazzino o reso;

    • strumenti di analisi o pubblicità autorizzati dall’utente.

  • Tali informazioni vengono utilizzate in relazione alla finalità per cui sono state ricevute e non sono automaticamente destinate ad attività incompatibili.

4. Categorie di dati trattati

Identità e contatti

  • Possono essere trattati nome, cognome, nome del destinatario, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono, e-mail e altre informazioni inserite volontariamente nei moduli.

  • Quando chi effettua l’ordine indica i dati di un diverso destinatario, deve disporre di una base ragionevole per comunicarli e, quando opportuno, informare la persona interessata.

Account e autenticazione

  • Se viene creato un account, possono essere trattati identificativo utente, credenziali protette, indirizzi salvati, preferenze, cronologia ordini, contenuto del carrello, accessi, richieste di recupero e registrazioni di sicurezza.

  • Le password possono essere conservate in forma cifrata, sottoposta a hashing o comunque protetta. Non vengono normalmente rese visibili in chiaro negli strumenti ordinari di gestione.

Ordini e transazioni

  • I dati relativi a un acquisto possono comprendere:

    • numero e data dell’ordine;

    • prodotti, varianti e quantità;

    • prezzo, sconti e spese di consegna;

    • importo totale;

    • indirizzo di spedizione;

    • stato dell’ordine;

    • dati fiscali o di fatturazione;

    • stato del pagamento;

    • cancellazioni, resi e rimborsi;

    • comunicazioni collegate alla vendita.

  • Queste registrazioni consentono di coordinare acquisto, pagamento, spedizione e assistenza.

Pagamenti

  • Durante il checkout o il rimborso possono essere utilizzati il metodo scelto, l’identificativo della transazione, il risultato dell’autorizzazione, lo stato del pagamento, le ultime cifre della carta, il paese di emissione, eventuali indicatori antifrode e informazioni relative a contestazioni o chargeback.

  • I circuiti eventualmente disponibili comprendono Visa, Mastercard e American Express. Le opzioni effettive sono quelle mostrate durante il checkout.

  • Il numero completo della carta e il codice di sicurezza vengono normalmente trattati dal prestatore di pagamento, dall’istituto acquirente, dall’emittente o dal circuito. Il server del sito non è destinato alla conservazione diretta dei dati completi della carta.

Spedizione e logistica

  • Per consegnare un ordine in Italia possono essere utilizzati nome del destinatario, indirizzo, telefono, e-mail, caratteristiche del pacco, numero di tracciamento, stato della spedizione, tentativi di consegna, firma o conferma di ricezione ed eventuali anomalie.

  • I vettori utilizzabili possono comprendere DHL Express, FedEx e UPS. Il soggetto effettivamente incaricato dipende dal percorso logistico e dall’ordine specifico.

Assistenza, resi e garanzia legale

  • Una richiesta successiva all’acquisto può richiedere numero d’ordine, prodotto interessato, data di ricezione, descrizione del problema, condizioni dell’articolo, immagini, video, informazioni sull’imballaggio, numero di reso e dati necessari al rimborso.

  • La documentazione richiesta dovrebbe essere pertinente alla verifica del caso. L’assenza di un elemento non essenziale non determina automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Comunicazioni e reclami

  • Quando l’utente contatta l’assistenza, possono essere conservati nome, recapiti, contenuto della richiesta, ordine coinvolto, documenti allegati, risposte fornite e informazioni necessarie alla gestione di reclami, mediazioni o procedimenti.

  • Le chiamate non sono normalmente registrate. Un’eventuale registrazione richiederebbe una preventiva informazione e una base giuridica adeguata.

5. Finalità e basi giuridiche

I dati personali vengono trattati quando esiste una base giuridica prevista dal GDPR. A seconda dell’attività, il trattamento può basarsi sull’esecuzione di un contratto, su misure precontrattuali richieste dall’utente, su un obbligo legale, su un interesse legittimo o sul consenso.

Funzionamento del sito

  • I dati tecnici necessari possono essere utilizzati per caricare le pagine, mantenere la sessione, conservare il carrello, riconoscere l’accesso, proteggere i moduli e prevenire attività abusive.

  • La base giuridica può essere l’esecuzione del servizio richiesto, l’adozione di misure precontrattuali, l’adempimento di obblighi di sicurezza o il legittimo interesse alla protezione del sito.

Gestione dell’account

  • I dati dell’account vengono utilizzati per creare il profilo, consentire l’accesso, visualizzare gli ordini, salvare le preferenze e gestire il recupero delle credenziali.

  • La registrazione non è necessariamente richiesta per effettuare un acquisto quando il checkout come ospite è disponibile.

Ordini e conclusione del contratto

  • I dati inseriti nel carrello e nel checkout possono servire a:

    • verificare prodotti e quantità;

    • calcolare prezzi e spese;

    • controllare i dati di consegna;

    • creare l’ordine;

    • inviare comunicazioni di servizio;

    • conservare la documentazione della transazione;

    • individuare anomalie che potrebbero impedire l’esecuzione.

  • Il trattamento si basa principalmente su misure precontrattuali e sull’esecuzione del contratto. Le registrazioni fiscali o contabili possono essere trattate per obbligo legale.

Pagamenti e rimborsi

  • Le informazioni di pagamento possono essere utilizzate per richiedere l’autorizzazione, conoscere l’esito della transazione, gestire errori, eseguire rimborsi, contrastare frodi e affrontare contestazioni.

  • La base giuridica può essere l’esecuzione del contratto, l’adempimento di obblighi amministrativi, il legittimo interesse alla sicurezza delle transazioni o la tutela di un diritto.

  • I prestatori di pagamento possono trattare parte dei dati come titolari autonomi, in particolare quando applicano obblighi propri in materia di sicurezza, autenticazione o prevenzione di illeciti.

Cancellazione prima della spedizione

  • Quando viene chiesta la cancellazione di un ordine non ancora affidato al vettore, i dati possono essere utilizzati per identificare l’acquisto, controllarne lo stato, interrompere la preparazione quando ancora possibile e avviare l’eventuale rimborso.

Consegna e tracciamento

  • Nome, indirizzo, recapiti e informazioni sull’ordine possono essere trasmessi ai soggetti incaricati di preparare e consegnare il pacco.

  • Gli stessi dati possono essere usati per inviare aggiornamenti, correggere problemi di indirizzo, organizzare un nuovo tentativo o esaminare casi di perdita, danneggiamento o mancata consegna.

Recesso, resi e rimborsi

  • I dati vengono utilizzati per registrare la dichiarazione di recesso, comunicare l’indirizzo corretto di restituzione, predisporre un’etichetta, seguire il pacco, esaminare il prodotto restituito e determinare l’importo rimborsabile.

  • Le condizioni operative sono descritte nelle Condizioni generali di vendita e nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

Garanzia legale di conformità

  • In presenza di una segnalazione riguardante un difetto o una mancata conformità, possono essere esaminati prova d’acquisto, data di consegna, descrizione del problema, immagini e interventi già effettuati.

  • Il trattamento può essere necessario per valutare riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo, risoluzione del contratto o altro rimedio previsto dalla legge.

Assistenza e gestione dei reclami

  • Le comunicazioni vengono utilizzate per rispondere alle richieste, ricostruire gli eventi, verificare ordini e pagamenti, gestire reclami e conservare le informazioni necessarie alla difesa di un diritto.

  • I dati raccolti per l’assistenza non vengono automaticamente destinati a finalità promozionali non correlate.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

  • Ordini, indirizzi, dati tecnici e risultati del pagamento possono essere analizzati per individuare accessi non autorizzati, utilizzi anomali, carte sottratte, identità incoerenti, ordini ripetitivi, bot o attacchi informatici.

  • Un controllo automatico può determinare una sospensione temporanea o una richiesta di verifica aggiuntiva. Nei casi capaci di produrre effetti significativi, può essere prevista una valutazione umana delle circostanze disponibili.

Obblighi amministrativi e legali

  • I dati possono essere utilizzati per conservare fatture e ricevute, gestire scritture contabili, adempiere a obblighi fiscali, rispondere a richieste legittime delle autorità e trattare procedimenti giudiziari o amministrativi.

Analisi del sito

  • Quando vengono utilizzati strumenti non strettamente necessari, come Google Analytics o tecnologie analoghe, la loro attivazione dipende normalmente dal consenso espresso attraverso il pannello Cookie.

  • Le informazioni possono essere impiegate per comprendere l’utilizzo delle pagine, analizzare il percorso di acquisto, rilevare errori e valutare il funzionamento del sito.

  • I servizi effettivamente utilizzati devono risultare dalla Cookie Policy.

Marketing

  • Comunicazioni promozionali via e-mail possono essere inviate sulla base del consenso oppure nei limitati casi consentiti dalla normativa applicabile.

  • Ogni messaggio promozionale dovrebbe contenere un sistema utilizzabile per interrompere gli invii. L’utente può inoltre scrivere a order@homartrix.com.

  • Conferme d’ordine, aggiornamenti di pagamento, notifiche di spedizione, informazioni di sicurezza e comunicazioni sui rimborsi costituiscono messaggi di servizio e non dipendono dal consenso al marketing.

6. Dati necessari e dati facoltativi

Per effettuare un acquisto sono generalmente necessari nome, indirizzo di consegna, e-mail, telefono, informazioni di pagamento e dati utili all’esecuzione dell’ordine.

La mancata comunicazione di elementi indispensabili può impedire il pagamento, la spedizione, il rimborso o la gestione di una richiesta collegata alla garanzia legale.

Sono invece normalmente facoltativi:

  • iscrizione a comunicazioni promozionali;

  • consenso ai Cookie non necessari;

  • preferenze di personalizzazione;

  • lista dei desideri;

  • informazioni non collegate all’ordine.

Il rifiuto di fornire dati facoltativi non dovrebbe impedire la semplice consultazione del sito o un normale acquisto, salvo che una determinata funzione dipenda tecnicamente da tali informazioni.

7. Destinatari dei dati

I dati vengono messi a disposizione soltanto dei soggetti che ne hanno ragionevole necessità per svolgere una funzione collegata al servizio.

Personale autorizzato

  • Possono accedere ai dati le persone incaricate di ordini, assistenza, contabilità, spedizioni, rimborsi, manutenzione tecnica, sicurezza e prevenzione delle frodi.

  • Le autorizzazioni dovrebbero essere configurate in base alle mansioni svolte.

Fornitori tecnici

  • Il funzionamento del sito può richiedere servizi di hosting, piattaforme e-commerce, archiviazione, distribuzione dei contenuti, autenticazione, manutenzione, assistenza, invio di e-mail, backup e sicurezza.

  • Quando tali soggetti trattano dati per conto del titolare, il rapporto dovrebbe essere regolato da condizioni coerenti con il GDPR.

Servizi di pagamento

  • Il pagamento può coinvolgere prestatori di pagamento, banche, istituti acquirenti, emittenti, circuiti, sistemi di autenticazione e strumenti antifrode.

  • Alcuni di questi soggetti possono agire come titolari autonomi per le attività determinate direttamente da obblighi propri.

Logistica e resi

  • I dati necessari alla consegna o alla restituzione possono essere comunicati a vettori, magazzini, operatori dell’ultimo miglio, servizi di ritiro e sistemi di tracciamento.

  • Il destinatario concreto varia in base all’ordine.

Consulenti e autorità

  • Quando sussiste una base giuridica, le informazioni possono essere trasmesse a consulenti contabili o legali, assicuratori, organismi di mediazione, autorità fiscali, autorità di controllo, tribunali o organi investigativi.

Servizi analitici e pubblicitari

  • Strumenti di analisi, conversione o pubblicità possono ricevere dati solo se effettivamente installati e nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.

  • L’indicazione di una categoria di servizio nella presente informativa non significa che ogni strumento sia sempre attivo.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

L’indirizzo di contatto del titolare si trova negli Stati Uniti. Anche alcuni fornitori di hosting, pagamento, assistenza, archiviazione o logistica possono operare fuori dallo Spazio economico europeo.

Quando i dati vengono trasferiti in un paese terzo, il trasferimento può basarsi, a seconda del destinatario e del rapporto applicabile, su:

  • una decisione di adeguatezza della Commissione europea;

  • il Data Privacy Framework UE-USA, quando il destinatario dispone di una certificazione valida e pertinente;

  • clausole contrattuali standard;

  • norme vincolanti d’impresa;

  • ulteriori garanzie previste dal GDPR;

  • una specifica deroga, quando applicabile a un caso non ordinario.

Una sede negli Stati Uniti non implica automaticamente l’applicabilità del Data Privacy Framework. Occorre verificare che il destinatario sia incluso nell’elenco pertinente e che il trattamento rientri nell’ambito della certificazione.

L’utente può chiedere informazioni sui principali meccanismi utilizzati scrivendo a order@homartrix.com, nei limiti compatibili con sicurezza, riservatezza e diritti di terzi.

9. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare Cookie, archiviazione locale, pixel, tag, script e tecnologie analoghe.

Tecnologie necessarie

  • Le tecnologie strettamente necessarie possono servire a mantenere il carrello, completare il checkout, conservare la sessione, ricordare le scelte di sicurezza, prevenire frodi e distribuire correttamente le richieste ai server.

  • Quando sono indispensabili per fornire una funzione richiesta dall’utente, possono essere utilizzate senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla normativa italiana.

Tecnologie funzionali

  • I Cookie funzionali possono ricordare lingua, preferenze dell’interfaccia, impostazioni dell’account o informazioni già inserite nei moduli.

  • Se non sono indispensabili per una funzione richiesta, la loro attivazione può dipendere dal consenso.

Analisi

  • Gli strumenti analitici possono misurare visite, navigazione, utilizzo delle pagine, errori e passaggi del checkout.

  • Salvo eventuali configurazioni statistiche esentate dalla normativa applicabile, gli strumenti analitici non necessari vengono attivati dopo una scelta positiva dell’utente.

Pubblicità e misurazione

  • Le tecnologie pubblicitarie possono essere utilizzate per misurare conversioni, individuare la provenienza di una campagna, limitare la frequenza degli annunci, creare segmenti di pubblico o personalizzare contenuti pubblicitari.

  • Queste tecnologie non dovrebbero essere attivate prima del consenso quando il consenso è richiesto.

  • L’eventuale trasmissione di dati a Google per misurazione, remarketing o personalizzazione deve rispettare le scelte espresse dall’utente e le configurazioni del consenso applicabili.

Gestione delle preferenze

  • Attraverso il Pannello delle preferenze Cookie, l’utente dovrebbe poter:

    • accettare le categorie facoltative;

    • rifiutare i Cookie non necessari;

    • effettuare una scelta per categoria;

    • modificare una preferenza precedente;

    • revocare il consenso.

  • La revoca non incide sui trattamenti effettuati lecitamente prima della modifica. Dopo l’aggiornamento, le tecnologie non necessarie dovrebbero seguire la nuova scelta.

  • Nomi, fornitori, categorie, finalità e durata dei Cookie sono indicati nella Cookie Policy.

10. Periodi di conservazione

I dati non vengono conservati tutti per lo stesso periodo. La durata dipende dalla finalità, dagli obblighi legali, dalla garanzia applicabile, dall’esistenza di controversie e dalla necessità di tutelare diritti.

Account

  • I dati dell’account possono essere mantenuti fino alla chiusura richiesta dall’utente, alla cessazione del servizio o alla perdita di una ragionevole necessità di conservazione.

  • La cancellazione dell’account non comporta automaticamente l’eliminazione di fatture, ordini o registrazioni che devono essere mantenute per altri motivi.

Ordini e pagamenti

  • Dati relativi a ordini, fatture, pagamenti, rimborsi e consegne possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione della transazione e successivamente per obblighi fiscali, contabili, probatori o di tutela del consumatore.

  • Alcune registrazioni contabili possono essere conservate fino a dieci anni quando richiesto dalla normativa italiana.

Assistenza e reclami

  • Le richieste ordinarie possono essere conservate fino alla conclusione del caso e per un successivo periodo ragionevole.

  • Quando una pratica riguarda un rimborso, una contestazione, un difetto o un procedimento, i dati possono rimanere disponibili fino alla scadenza dei termini di tutela applicabili.

Garanzia legale

  • La documentazione relativa a difetti, riparazioni, sostituzioni, riduzioni del prezzo o risoluzioni può essere conservata per la durata della garanzia e dei successivi termini di prescrizione o contestazione.

Marketing

  • Dati e consensi promozionali possono essere conservati fino alla revoca, all’opposizione, alla perdita della finalità o all’inattività prolungata del recapito.

  • Una registrazione minima dell’opposizione può essere mantenuta per evitare una nuova iscrizione involontaria.

Cookie e sicurezza

  • La durata dei Cookie dipende dallo strumento specifico ed è indicata nella Cookie Policy.

  • Log di sicurezza e dati antifrode possono essere conservati per il periodo ragionevolmente necessario a individuare, investigare e prevenire incidenti. Se emerge una controversia, il periodo può estendersi fino alla sua conclusione.

  • Quando la finalità termina e non esiste un’altra base giuridica, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione.

11. Sicurezza dei dati

Le misure tecniche e organizzative vengono scelte considerando natura dei dati, contesto del trattamento e rischi ragionevolmente prevedibili.

Possono comprendere:

  • connessioni HTTPS e cifratura SSL/TLS;

  • autenticazione degli account;

  • credenziali protette;

  • controllo degli accessi;

  • separazione dei ruoli;

  • minimizzazione dei dati;

  • registri tecnici e di sicurezza;

  • sistemi di backup;

  • procedure di ripristino;

  • controllo delle attività anomale;

  • gestione delle vulnerabilità;

  • istruzioni di riservatezza per i fornitori.

I servizi di pagamento possono adottare standard come PCI-DSS quando applicabili.

Nessuna trasmissione internet o infrastruttura informatica elimina ogni possibile rischio. Le misure vengono pertanto adeguate in funzione della tecnologia disponibile, dei costi di attuazione e del potenziale impatto sugli interessati.

In caso di violazione di dati personali, l’evento viene valutato secondo il GDPR. Quando ricorrono le condizioni previste, possono essere effettuate le notifiche all’autorità competente e alle persone interessate entro i termini applicabili.

12. Controlli automatizzati

Il sito o i servizi utilizzati possono applicare regole automatiche per individuare pagamenti sospetti, accessi anomali, ordini ripetuti, dati incoerenti, uso irregolare di più account o possibili frodi.

Questi controlli possono determinare una verifica supplementare o una sospensione temporanea dell’ordine.

Salvo specifica informazione contraria e presenza delle garanzie richieste, non è previsto che decisioni con effetti giuridici significativi vengano adottate esclusivamente mediante trattamento automatizzato.

L’utente può chiedere un chiarimento o una revisione umana scrivendo a order@homartrix.com. La richiesta di revisione non implica automaticamente l’accettazione dell’ordine.

13. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere:

  • conferma dell’esistenza di un trattamento;

  • accesso ai dati e alle informazioni collegate;

  • rettifica dei dati inesatti;

  • integrazione dei dati incompleti;

  • cancellazione;

  • limitazione del trattamento;

  • opposizione basata sulla propria situazione particolare;

  • portabilità dei dati;

  • revoca del consenso;

  • opposizione al marketing diretto;

  • intervento umano nei casi previsti per decisioni automatizzate;

  • presentazione di un reclamo;

  • tutela giudiziaria.

Questi diritti non sono assoluti in ogni situazione. Determinati dati possono continuare a essere conservati per obblighi fiscali, contabili, contrattuali o per la gestione di una controversia.

Opposizione al marketing

  • L’interessato può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei propri dati per marketing diretto.

  • Dopo l’opposizione, il recapito non dovrebbe essere utilizzato per nuovi messaggi promozionali. Può essere mantenuta una registrazione minima utile a rispettare la scelta.

Revoca del consenso

  • Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento.

  • La revoca non rende illecito il trattamento svolto prima della sua comunicazione e non riguarda attività basate su contratto, obbligo legale o altra base valida.

  • Le preferenze Cookie possono essere modificate mediante il Pannello delle preferenze Cookie. Le comunicazioni promozionali possono essere interrotte utilizzando il collegamento presente nell’e-mail o contattando order@homartrix.com.

14. Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste possono essere inviate tramite:

È utile indicare il diritto esercitato, l’account o l’ordine interessato e le informazioni necessarie a individuare i dati.

Per evitare comunicazioni a persone non autorizzate, può essere richiesta una verifica dell’identità proporzionata alla richiesta. Non dovrebbero essere raccolte informazioni eccedenti rispetto a tale verifica.

La risposta viene normalmente fornita entro un mese dalla ricezione di una richiesta valida. In presenza di particolare complessità o di numerose richieste, il termine può essere esteso nei limiti ammessi dal GDPR, informando l’interessato entro il primo mese.

L’esercizio dei diritti è normalmente gratuito. In caso di richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, possono trovare applicazione le misure consentite dal GDPR.

15. Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato che ritiene non conforme il trattamento può presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati competente.

Per le questioni collegate all’Italia è possibile consultare il Garante per la protezione dei dati personali.

L’utente può contattare preventivamente order@homartrix.com, ma tale passaggio non costituisce una condizione per presentare reclamo o chiedere tutela giudiziaria.

Quando la residenza abituale, il luogo di lavoro o la presunta violazione si trovano in un altro Stato membro, può essere competente anche l’autorità di tale Stato.

16. Minori

Il sito e la funzione di acquisto autonomo sono rivolti principalmente a persone che dispongono della capacità necessaria per concludere un contratto.

Non viene richiesto intenzionalmente a un minore di effettuare autonomamente un ordine né di fornire dati non pertinenti ai servizi disponibili.

Un genitore o tutore che ritenga siano stati trasmessi dati di un minore senza un presupposto adeguato può scrivere a order@homartrix.com. La richiesta può essere sottoposta a verifica prima dell’eventuale cancellazione o limitazione.

17. Collegamenti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a pagine di vettori, prestatori di pagamento, social network o altri servizi esterni.

Dopo l’uscita da homartrix.com, il trattamento può essere determinato autonomamente dal gestore del servizio esterno. Prima di inserire dati su tali pagine, l’utente dovrebbe consultare la relativa informativa e le impostazioni Cookie.

La menzione di un soggetto esterno non significa che esso intervenga in ogni ordine. I destinatari effettivi dipendono dal pagamento scelto, dal percorso di consegna e dalle tecnologie attive.

18. Rapporti con le altre politiche

Per prezzi, pagamenti, consegna, cancellazione, recesso, resi e rimborsi si applicano le Condizioni generali di vendita e le altre politiche commerciali pubblicate sul sito.

Per le tecnologie di tracciamento si applicano la presente informativa, la Cookie Policy.

In caso di divergenza, le disposizioni inderogabili riconosciute dalla normativa al consumatore o all’interessato restano applicabili.

19. Aggiornamenti dell’informativa

Il testo può essere modificato per tenere conto di cambiamenti normativi, funzionalità del sito, fornitori, processi operativi o misure di sicurezza.

La versione aggiornata viene pubblicata su homartrix.com con l’indicazione della relativa data.

Quando una modifica incide in modo sostanziale sulle finalità, sui destinatari, sui trasferimenti internazionali o sui diritti degli utenti, possono essere utilizzati avvisi sul sito, comunicazioni via e-mail o altri strumenti appropriati.

Qualora una nuova finalità non sia compatibile con il consenso precedentemente ottenuto, deve essere valutata la necessità di una nuova scelta dell’interessato.